支付宝“未来医院”计划启动医疗行业或引发变革-环球医药网特别专题

产品计划
    支付宝的“未来医院计划”将形成一个线上挂号、候诊——线下问诊——线上检查缴费——线下检验——线上取报告——线下诊断——线上药品缴费——线下取药治疗——线上医患互动的O2O流程。即通过支付宝钱包服务窗实现实名注册、诊卡绑定/申领（医保绑定）、在线挂号、智能预约提醒、智能分诊、在线缴费、充值退款、远程候诊、智能就诊提醒、诊间支付、智能检查预约、查看报告、智能报告提醒、在线医患互动、智能复诊提醒、建立个人健康档案、在线理赔乃至大数据预警。
    1. 即将发布的第一期产品首先解决医院缴费支付和排队叫号的问题。挂号、支付都在手机上完成，会自动通知患者，比如患者是60号，当前才叫到40号，患者可以根据自己的情况，测算出大概什么时候到医院。患者可通过验证登记在医院系统中的手机号码等个人信息，将诊疗卡与支付宝进行绑定，当涉及缴费环节时，便可直接使用支付宝缴纳就诊费用。
    2. 二期、三期产品将实现更多功能，比如患者到了医院，可以通过高德地图导航自助找到就诊地点。如果医生开单检查，患者可以直接在去往检查室的路上通过支付宝缴费，不用再排队；当检查报告出来后，将直接推送到患者手机上，“不用一趟一趟地跑去看结果；未来也可能实现远程诊断，即检查报告出来后，患者即使不在医院，医生也可以做出诊断。
    3. 后期，支付宝钱包还将打通在线完成电子处方，附近的药物配送、医保实时报销、保险实时申请理赔等其它环节，甚至患者可以通过支付宝钱包服务窗对医院和医生进行评价。最终建立个人健康档案，形成健康管理平台，进行大数据分析，能够对患者健康提出预警。
药物配送的环节，支付宝未来也会与天猫医药馆打通。同时，计划和8万家连锁药房打通，由药房提供配送。
协同合作
    “未来医院”计划将分为三个阶段：第一个阶段计划用1-2年的时间，利用支付宝钱包这个平台，包括PC端的用户群优势，帮助医院建立移动医疗服务体系。第二个阶段，用3-5年时间激活医疗服务全生态。第三阶段则基于大数据健康管理平台，覆盖从治疗到预防整个过程。

“未来医院”让看病不再烦
利用移动互联技术就诊正逐渐成为现实。8月18日，上海第一妇婴保健院(以下简称一妇院)与支付宝宣布共同推出“未来医院”计划，搭建移动医疗服务平台。根据这一计划，患者预约就诊、挂号、缴费、查询检测报告，只需一部智能手机便可完成这些就医环节。“未来医院”给患者看病带来了哪些改变？患者感受如何...

支付宝与三甲医院合作提速 “未来医院”产业链谋划健康金融
《在推出3个月后，支付宝“未来医院”计划正式登陆北京。8月22日，北京友谊医院与支付宝的合作正式对外发布。北京友谊医院理事长刘建在接受媒体采访时表示，现在应用移动支付的技术，有助于减少患者在医院排队等候的时间，解决一直以来存在的“三长一短”的问..

支付宝未来医院圈地宣称与50家医院合作
《7月29日，浙江大学医学院附属邵逸夫医院(下称邵逸夫医院)与支付宝联合宣布，邵逸夫医院在支付宝钱包的服务窗正式上线，双方将共同推进“未来医院计划”。邵逸夫医院位于浙江杭州，是一所三级甲等医院，也是浙江大学临床医学三系的教学中心，由香港实业家邵逸夫捐款、浙江省人民政府配套、美国罗马琳达大学协助建造的综...

支付宝“未来医院”登陆北京目前已接入10家医院
随着支付宝的“未来医院”计划今天正式进京接入北京友谊医院，该计划自7月正式上线至今，加入的医疗机构已达到10家，其中9家为三甲医院，可说是初具规模。未来医院支持患者在线挂号和缴费，以及医保自动报销...

支付宝“未来医院”再下一城
8月18日，支付宝宣布与上海市第一妇婴保健医院（以下简称上海第一妇婴）达成合作，共同推出“未来医院”计划，搭建移动医疗服务平台。这是支付宝自推出“未来医院”计划后首次在上海落地，未来患者可以通过支付宝钱包在该院进行挂号、缴费、候诊和查取报告等..

支付宝钱包携邵逸夫医院推“未来医院”计划
7月29日，邵逸夫医院与支付宝联合宣布，邵逸夫医院在支付宝钱包的服务窗正式上线，双方将共同推进“未来医院”计划。根据这一计划，患者到邵逸夫医院看病时，无需在医院大厅多次排队，在手机上即可完成挂号、交费、排队候诊与支付、取报告等就诊环节，大幅缩短就医排队时间...

支付宝“未来医院”的终极野心：难道是健康金融产业链？ "有些大病花费很高，患者和家人不一定很快就能拿出来，就可以先向其他人借钱看病，等在一段时期内再把钱还上。比如淘宝有众多商家，我们就可以先从这里尝试。商家就可以用他们的商业信用来作为抵押。"
在整个医疗服务链条中包括多个不同的主体，包括医院、医生、患者、药企、医保或险企等。从不同的角度切入则意味着不同的商业模式。按照目前的思路，支付宝显然选择了从患者需求的角度切入到医疗服务的链条当中。
支付宝未来医院可有未来？此前网上流传这样一个段子：上学如果像上淘宝一样，交学费用支付宝，成绩出来了再确认支付，可以给老师好、中、差等评论，挂科可以申请退款。由此及彼，去医院看病如果也像淘宝那样，挂号、缴费用支付宝支付，医生服务态度好就给五颗星好评，不好就给差评，或许会是很多患者的夙愿。
继支付宝钱包与杭州旅游商业综合体推出"未来生活广场"合作项目后，8月18日，支付宝与上海市第一妇婴保健院(以下简称一妇婴)联合推出"未来医院"计划，搭建移动医疗服务平台。
支付宝“未来医院”会是阿里O2O突破口？ 8月18日，支付宝宣布与上海市第一妇婴保健医院（以下简称上海第一妇婴）达成合作，共同推出"未来医院"计划，搭建移动医疗服务平台。这是支付宝自推出"未来医院"计划后首次在上海落地，未来患者可以通过支付宝钱包在该院进行挂号、缴费、候诊和查取报告等。
值得注意的是，支付宝和上海第一妇婴的合作首创了"预授权"模式，这意味着患者在该院通过支付宝钱包缴费同样可以使用医保卡。
支付宝“未来医院”计划：实现医疗O2O闭环今天，支付宝公布了一项名为"未来医院"的计划。原本在医院内进行的付款、挂号、划价将转移到支付宝平台进行。这一计划的彻底实施离我们还有多远，段子里"医生追在屁股后面说，给个好评吧亲"的故事是否又能成真呢？
在缴费层面上，落实这一计划的载体则是支付宝钱包的"服务窗"。支付宝医疗行业的产品经理赵连升表示，医院入驻支付宝钱包的"服务窗"之后，用户就可以通过支付宝钱包完成挂号、远程候诊、诊间缴费、取报告单、诊后互动等多个就医环节，而不需要多次排队等待。

    目前，支付宝已于北京、上海、广州、深圳与10家以上的三甲医院达成了合作意向，其中2家已经开发完成，在联调测试中。同时，在多个一线城市与近30家3级以下医院和社区医院达成合作意向。
     阿里的作用在于制定数据标准，搭建一个统一的平台以提供统一的接口，利用其支付能力、账户体系能力、数据能力、云计算能力提供服务。而从医院团队的操作习惯、IT系统服务商，到社保、商保的政策和运作，都并非阿里一家能够主导。
    1. 目前国内医院的信息化水平参差不齐，大多数医院的信息化水平相对比较落后、比较分散，没有统一的标准。甚至同一家医院的不同科室都使用不同的挂号系统，而且系统服务商也不同。如果要打通支付宝钱包和这些挂号系统，牵涉的服务商数量也很大，并且各家的系统语言也不同，改造起来非常复杂。
    2. 另一方面，改造成本也是医院需要考虑的因素之一。但成本并不会太高。目前厂商与医院的合作模式是系统提供商，而非运营提供商，因此厂商改造一个代码可能也就几天，但接下来的评估耗时长，收费高。这是一种封闭式，利益短期化的商业模式。
    目前系统服务商也希望走向开放、互联网化，向系统运营商转型。从目前的情况来看，级别越高的医院如三甲医院，对信息化的需求越高，改变的意愿越大。而在目前医院依然占主导地位的情况下，大多数中小医院并非有太强烈的需求。
    部分大型系统服务商也推出了所服务的医院APP，但粘性和使用频次不高。而支付宝钱包则提供了一个统一的入口。目前支付宝已与近40家大、中型系统商和健康服务提供商达成合作框架，已签约5家。
    3. 医保、商保是支付宝需要攻克的另一个障碍。按照“未来医院”计划，患者通过支付宝钱包缴费时，只需要缴纳自费部分，医保部分自动扣除。而目前使用的医保方式，患者必须刷物理卡才能报销。这似乎与支付宝构想的线上方式有冲突。
    支付宝团队正在安排和政府医保部门沟通。支付宝的实名信息是经过公安部门核实确认的，因此，实名比物理卡更标准。通过确认支付宝账号、银行卡账号、实名信息，与医保匹配、绑定，就可以完成支付。