西宁市将加强卫生服务管理
2012/4/4  阅读数：

      西宁市为打造全市所有人都满意的卫生服务品牌，将在2012年全面开展五个“精、细、化、主动”活动：①精湛技术、②精心诊疗、③精心护理、④精细管理、⑤精细服务； ①细化流程、②细化制度、③细化措施、④细化职责、⑤细化任务； ①服务环境温馨化、②服务流程人性化、③服务过程亲情化、④服务承诺公开化、⑤服务收费透明化； ①主动为服务对象着想、②主动为服务对象解决困难、③主动与服务对象沟通、④主动提供跟踪服务、⑤主动听取服务对象意见。其宗旨是：在医疗卫生体制改革的卫生管理工作，逐步实现由原来的结果控制转型为过程控制，由原来的经验型管理慢慢的脱变为健全、完整、严密的细节措施管理；医疗卫生体制改革的卫生服务工作，逐步实现由原来的常规服务向优质服务转变，由最初的粗放式的服务脱变为“规范、标准、连续、优质、高效”的细节服务。

　　在精细化卫生管理服务的实施过程中，西宁市将严格确立以患者为中心的服务理念，完善服务体系、改进服务方式、细化服务方案，不断优化医疗环境、完善服务流程，让人民真正感受到安全、方便、有效、价廉的医疗服务体制。同时改革城乡医疗服务体制，建立专业的服务团队，提供上门诊治服务，开通24小时咨询热线。

　　此外，据www.qgyyzs.net小编了解，西宁市卫生体制改革还将完善妇女、儿童保健管理系统保健管理系统，完善孕产妇、儿童死亡评审制度体系，完善妇幼保健机构内部管理，完善基础医疗保健质量管理指标体系，规范并改进妇幼保健保健质量，促进全市妇幼保健服务水平的提高。

编辑：山东:陈小丽