导致医患矛盾的主要两个方面是:医药不分和信息不对称,患者花很多冤枉钱,还没把病治好,由此才会引发冲突。
医护人员一直被誉为:白衣天使,救死扶伤是一直以来就被认为最圣洁的职业。可近年来,医药暴利、医生回扣、小病大治、过度医疗等不道德的医疗现象屡见不鲜。所以仅靠道德力量很难阻止医患关系的恶化。医院既开药又卖药,而医生的收入誉开出去的药费与检查费是直接挂钩的,也就是医生为医院创收越多,拿到的提成也就越高,这样就导致,医生给患者多开药、开贵药,让患者做很多不必要的检查,使其动不动就住院。
从医疗信息角度来讲,信息不对称,患者与医生相比是处于劣势的。自己得了什么病,病情是否严重,如何治疗,治疗效果,这些信息都必须由医生提供给患者的,患者到了医院就由医生说了算了。如果遇到有良心的医生,还会如实告诉你,采取哪种治疗方法最有效,而不是一味的让你选择最贵的治疗方法;遇上无德医生,没病也说你有病,小病被扩大到十倍、百倍,给患者造成严重的心理恐惧。由于信息不对称,患者很容易被不良医生误导,认为看病花越多的钱治疗效果就一定越好。
而不良医生在利益的驱使下,明知医治无效还劝说患者花费高昂的费用继续治疗,最后落个人财两空,这当然会激化死者家属对医院的不满情绪。
所以,要想改善医患矛盾,就必须把医药分开和信息对称列入医药改革的目标中来。
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