为医患谋和谐：攸县实施三项追责制度与措施
2012/6/21  阅读数：

   攸县为医患谋和谐，实施三项追责制度与措施：

   一、严格落实责任追究制度。要求明确各医疗单位领导班子成员和科室主任安全责任目标，将医疗安全责任进行分解，并实行医疗责任倒查制度，对因责任不到位，而造成重大责任事故的领导及一般医护人员，均按责任主次予以惩处，并向全系统发出通报。县卫生局与各医疗机构签订了医疗安全责任状，医院与医护人员层层签订责任书等，有力地强化了责任意识，提升了风险防范能力，逐步完善责任制度上的规范化、常态化。

   二、对医疗纠纷妥善处置。采取以县政府主导，各部门联合参与的综合处置方式；设立处置小组，在纠纷发生时，第一时间赶赴现场参与调解处置；在遇到重大纠纷时引入第三方调解机制；制定医患纠纷调解工作程序，医疗纠纷防范及处理预案等。

   三、树立良好的卫生形象。进一步提高服务质量，改善服务态度，规范医疗行为，树立一批卫生系统德技双馨先进典范，对其通过电视专题报道、网站专栏等各类媒体进行广泛宣传，从而激发医护人员创先争优的热情;实施减免特困户、低保户的住院费用等一系列惠民举措，提升患者满意度。组织医护人员成立爱心服务队，志愿者利用8小时以外的时间为患者提供一对一服务。

   据www.qgyyzs.net 小编了解，通过以上三项措施的实施，攸县2011年医疗纠纷同比2010年直降60%，赔偿额度也得到大幅度下降，三项举措的有力实践，使该县医患纠纷得到有效制约。

编辑：山东:陈小丽