日前,徐州市中心医院内网公布了关于门诊医生未按规定发放医患沟通卡的处罚通知,全面推行真诚为患者、永远是朋友的服务宗旨。
徐州市中心医院门诊的每个诊治医生桌上除了电脑、医生公示牌、处方签之外,不能少的就是一盒名片,这在其医院不仅是倡导,更是一项必须执行的规定,其制度要求就诊一个病人就必须发放一张名片。
徐州市中心医院院长张培影表示,好的制度更需要扎实的落实和监督实施,医院的行风办对患者逐一开展电话随访,并填写门诊医生发放名片日常督查记录单,每周五汇总上报,然后每月再汇总上报到院奖惩委员会去兑现奖惩。要做到零缝隙管理、零距离沟通、零障碍服务,改善病人的就医体验,建立起和谐的医患关系。我们要充分体贴患者的就医心情,青筋一切可能为病人提供方便,让病人找得到医生、看得上病。
据www.qgyyzs.net 小编了解,该院为了加强医患间的沟通,还制定了医患沟通的规章制度:门诊医生要在实施诊治的最后一个环节,向病人发放医患沟通卡,即医生个人名片;在出院病人出院时,护士站和经治医生均要向病人或其家属发放沟通卡;在各类义诊、健康教育活动中医生也必须发放名片。当事医务人员要执行其规定,相关管理部门要履行其职责,坚信这项工作所带来的社会效应。
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