药店营销需长期坚持顾客管理和品牌打造
2014/6/23  阅读数：

伴随着连锁药店的市场不断扩大，药店营销成为越来越多的人非常关注的一个课题。药店营销与营销的实质、营销内容和促销等等都有着莫大的关系。营销作为一个系统工程，要进行实施之前要做好周密的策划，另外在实施过程中要有有效的监督和修正，之后要进行阶段性的总结，以及后续工作的跟进。营销活动中最为关键的一点就是营销执行力，也就是要明确知道要怎么做，方案如何具体实施等问题，还要把握好执行中的原则性问题，避免最后只是“徒劳无功”。

药店营销所需要进行的工作非常多，虽然不同的药店营销的取舍和偏重点都不同，但是这两点都是需要长期坚持进行的工作。

第一点：顾客管理

上游工业的产品营销的主体相对比较集中，一般只做单个或者几个重点产品的推广，目标受众比较模糊，营销重点更多就在于一件产品销售上。而药店营销则不是如此，其做的产品有成千上百个，多为主推战略品种和高毛利品种，，每个辐射区域都有特定的目标消费者，有具体受众，而且药店营销所追求的是品类的整体消费和门店的总体销售。由此可得，药店营销重在顾客管理。忠诚顾客的数量以及他们的口碑，都决定了门店销售业绩情况，做好顾客管理，将产品的市场空间、品种以及服务都实现最大最优化，从而保证药店营销效果的最大化。

第二点：品牌打造

很多人说品牌是市场竞争的终结者。这句话虽然村砸一定的不确定性，但也可以从中得出品牌在营销过程中有着举足轻重的地位。品牌药店给予顾客的不仅仅是一个提高药品的交易场所，这其中还夹杂着信任、依赖和价值。如今市场品牌竞争日趋激烈，从而也造就了一些黯淡无光的品牌，所以品牌重点不在于建立，还是在于建立之后的维护。药店营销的最高境界就是品牌营销，品牌意味着价值。

编辑：雨忱