药店多元化营销的“误点”
2014/6/24  阅读数：

我们进入药店的时候，经常会看到一些除药品以外的东西，有护肤品、洗发水等等日化产品，还有大米、调和油等东西都放在比较明显的位置。由此可见，现在不少药店已经开始进行多元化的经营了，无乱是在零售药店，还是连锁药店这个现象几乎是非常常见的。所以也让我们看到了顾客一边拿着药品，一边拿着生活用品结账的“乱象”，所谓药店成为了杂货铺，这虽然给顾客提供了方便，但却大大的影响了药店本身的专业形象。

虽然药店进行多元化营销的行业发展必然趋势，但多元化不等同于杂牌化。杂牌化的药店，定位非常模糊，虽然护肤品等日化产品种类繁多，但要知道顾客未必就会对这些东西上心。虽是市场发展的趋势所需，药店营销却没有根本的从战略定位和消费者的角度来进行考虑。如果药店对着两点都有了深入的探讨了解，在这样的基础上进行多元化经营，那么药店定能够走出一条健康的商业模式之路。

要走出一条健康的商业模式道路，首先要做的就是要倾听市场声音的“多元化”。药店进行多元化经营，也一定要先找到一条适合自己的道路才是。现在的问题就在于大多数药店都缺乏有效的市场调查，从而也就不知道消费者的需求，也就造成药店在后期营销中在多元化品类和服务项目选址上盲目决策。其次是药店提供增值服务，以提升销售的专业化。药店的经营最终目的就在于提升产品销量，那么这就应该提供专业的增值服务，在这样的基础上摒弃一些传统的不为所用的销售概念。针对同一系列、同一类产品进行专门的销售，业务员根据产品的性能、品质和有关的制止信息进行准确的把握，从而为消费者提供专业的服务，如此能够让消费者产生信任感。最后是要跟进营销的“差异化”，虽然药店需进行多元化营销，但其本质是差异化的营销，药店需将目标消费者进行有效的细分，根据不同的消费者，不同的病情等等细分，进行健康的特色营销。







编辑：雨忱