零售药店提高销量的三大法力
2014/7/9  阅读数：

零售药店要想提高门店销售水平，并实现利润最大化，那就需要增强营业员的销售技巧，这是服务质量提高的关键需求点。增强营销技巧的途径有很多，除了药店对其进行专业培训以外，自身的学习、体会以及积累都是非常重要的。

第一、质量保证法

药店经营的基本就是要保证销售的所有产品的质量安全。营业员可以通过自身学习到的专业知识，严格按照GSP规定对产品进行质量管理，从而告之顾客，让他们能够安心购买使用你的产品。对顾客用药安全负责，都能够树立其良好的药店形象，还能提高药店的声誉。

第二、顾客咨询法

每天都有一些顾客进入药店并没有明确自己需要那些产品。根据这情况，营业员都要依靠自身拥有的专业知识为这些顾客提供科学的指导和建议。在此之前，营业员一定要事先对顾客的性别、年龄和用药习惯等等信息了解清楚，然后在进行对症下药，一定不要随意搪塞顾客，或者是随意进行推销，拒顾客于千里之外。咨询法也就是售前的第一项服务，这是提高服务质量的关键表现之一，为顾客负责，顾客才会信赖你。

第三、疗效互动法

如今同质化现象日趋严重，从而导致同一疗效的产品，在常用药范围中有数十种，甚至跟多，区别有的在剂型上，有的在服用方式上的不同。这也就要求营业员要具备一定的医学和药学知识，对于顾客的病情进行准确的分析，然后科学合理的推荐相关产品。在推荐的过程中切不可忘记要向顾客说明该产品的禁忌、不良反应等等注意事项，这一方面可以消除顾客的怀疑，同时还可以加深顾客对药店的信誉度，从而提高销量。




编辑：雨忱