药店经营如今倍受各种压力,行业竞争加剧、经营成本增加、人才缺乏等等客观压力都使得药店发展举步维艰。面对如此大的压力,药店如何才能突破层层困局?大多数药店都会采取主推高价商品,从中获得利益,以维持药店能够获得持续稳定发展。然而这对药店员工却造成了很大的困扰,虽是为了提升单价,但经常推荐高价产品会遭受到顾客的埋怨和指责,也要员工有点手足无措。
其实药店要想提升客单价,并非推荐高价产品就可以,其也是一门课程,需要药店事先好好学习,之后就会知道要想提升客单价的方法有很多种,并非单单推荐高价产品这一种。虽其也不失最直接、最有效的方式,通过分析绝大多数药店主推高价产品主要来这样三个原因:1、药店自身问题,这是因为药店设定的主推商品的单价价格都非常高,通过奖励的方式鼓励员工主推这些产品,这样就会很容易使得顾客方案,成交率也是非常低的;2、店员能力有限,毕竟店员的销售能力是非常有限的,吴国为了完成业绩,直接选择推荐高单价产品,完全拼的是接受率,这样最终会导致顾客很难相信店员;3、存在消费误区,很多顾客的认为:便宜没好货,好货不便宜,所以他们就都会选择买贵药,这就是对药品的一大错误会理解。
推荐高单价不仅仅困扰着店员,对顾客和药店自身都存在一定的困扰。所以迫切的需要解决这些困扰。药店要认识这一点,就是:适合的才是最好的。虽然有些顾客能够接受高价药,但也要根据实际情况进行推荐,切实解决顾客的需求。还有就是要摆好心态,在掌握重点产品的前提下,为顾客推荐适合他们的产品。药店发展要理性,在重点商品设定上,也要考虑到顾客之间的不同需求,然后选出不同价位的产品。
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