心理、学习、信念对消费者行为的影响
2014/12/17  阅读数：

人是一种有着极度欲望的生物，在任何时候、甚至是任何地点，他们都有很多需求。然而影响人需求的因素也有很多种，作为企业营销者就要深刻去研究那些会影响到人需求的因素，掌握好影响因素，企业才能够更好的控制与了解消费者的需求。今天我们就来说说，心理因素、学习过程以及信念与态度对消费者需求的影响。

著名的马斯洛理论为我们解释了人们在特定的时期为何有特定的需求。这个理论告诉我们人类需要是有等级的，从最基本的需要到最高级的需要，分别是生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要和自我实现需要。

当然每一个人首先要满足的是最重要的需要，当这个需要被满足之后，人们就会努力去满足自己下一个重要的需要。如果当一个人连最基本的需求都无法满足，那么他就不会去关注更高的需求。消费者的心理是难以捉摸的，甚至于连他们自己都无法清楚的表达出内心的需求，那么作为营销者只能根据最基本的人类需要层次来对消费者进行分析了解。

人的一生就是一段不断学习的过程。而学习就是后天经验积累而引起的个人行为的改变。学习对于营销者来说就在于他们可以通过建立产品和强烈的驱动因素的联系，提供正面强化，如此来建立消费者对产品的需求。

信念，营销者还需关注消费者对特定产品和服务的信念，因为信念形成的产品和品牌形象会影响到购买行为。另外还有一点就的态度问题，人对某一事物的态度很难改变，任何企业应该努力使自己的产品适应消费者当前的态度，并不是想方设法的去改变，因为其难度很大。







编辑：雨忱