当企业有能力改变产品特性,就改变产品特性;若不能,就改变对消费者的说法,从而改变消费者的看法,实现价值倍增。产品的使用价值和感受价值是广大消费者在接受产品和服务时都包含的两个价值。今天我们就针对其中的使用价值进行进一步探讨。
使用价值包括产品和服务的用途价值、功效价值及质量价值。
用途价值
用途价值是消费者进行产品购买行为的必要条件。其在营销中的作用主要涉及到两个方面:1、医药企业都是根据用途价值来确定产品的研发战略。只有用途价值能够应用于产品研发战略中的成功者,才能真正满足消费者对产品用途的需求。2、医药企业须在用途的价值框架下确定竞争战略。对于已经上市的产品,产品的用途价值的应用表现在确定竞争战略上。在确定一个产品竞争战略上,一大半的产品经理们会选择和同类产品进行比较,并进行SWOT分析,制定出市场计划。这样的一种制定竞争战略的做法虽并不是错误的,但可能如果按照产品用途价值来确定竞争框架的话,可能会获得更加意想不到的收获。
功效价值
并不是任何意见有用途的产品都拥有让人满意的功效,所以企业要采用高效率的营销活动改变消费者对产品的预期和评价标准,弥补产品功效上的不足之处,这是一种让功效价值倍增的方式,即改变产品的属性,将其副作用变成有益的产品功效;将产品优势精确表达为消费者利益;不改变产品属性,但可以推出新的使用方式。
质量价值
稳定性、安全性、长期性是评价产品质量的三个标准。医药企业科根据这三个标准来测定产品是否能够获得消费者的青睐。
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