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为进一步满足消费者的投诉举报需求，拓宽受理渠道，浙江省杭州市食品药品监督管理局推出的“杭州消费投诉”手机端APP于2015年6月28日正式上线。
“杭州消费投诉”手机APP自试运行以来，累计接到“杭州消费投诉”投诉300多起，经过该局指挥中心平台分送、督办，均得到及时解决，并以“即时快捷发送、固定图文证据、及时分送处理”受到消费者好评。
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